Livraison de vos équipements
Un accessoire, plusieurs cartons ou un équipement volumineux : le mode de transport dépend du contenu de votre commande et de votre destination. Les frais et le délai applicables sont indiqués avant votre validation.
Colis
Les expéditions en colis peuvent être confiées à GLS. Selon les disponibilités, elles partent de notre circuit logistique partenaire. Le suivi vous est communiqué lorsqu’il est disponible auprès du transporteur. Les délais annoncés sont exprimés en jours ouvrés.
À titre de repère, le transit des colis vers la France est estimé à 3 à 4 jours ouvrés après leur remise au transporteur. Cette durée n’inclut pas la préparation. La disponibilité du produit, la réception du paiement et les éventuelles particularités de l’adresse doivent être prises en compte : le délai affiché pour votre commande reste celui à consulter.
Repères de transit pour les colis internationaux
| Destination | Transit indicatif après expédition |
|---|---|
| Allemagne, Autriche, Hongrie, Luxembourg, Slovaquie, Tchéquie | 2 jours ouvrés |
| Estonie, Lettonie, Lituanie | 2 à 3 jours ouvrés |
| Belgique, Danemark, Pays-Bas, Roumanie, Slovénie | 3 jours ouvrés |
| France, Italie, Croatie, Chypre | 3 à 4 jours ouvrés |
| Bulgarie, Espagne continentale, Irlande, Malte | 4 jours ouvrés |
| Portugal | 4 à 5 jours ouvrés |
| Suède | 4 à 6 jours ouvrés |
| Grèce | 6 jours ouvrés |
| Finlande | 5 à 7 jours ouvrés |
| Suisse, Liechtenstein | 4 jours ouvrés, hors éventuel délai douanier |
| Royaume-Uni | 5 à 7 jours ouvrés, hors éventuel délai douanier |
| Norvège | 4 à 7 jours ouvrés, hors éventuel délai douanier |
Ces délais de transit sont indicatifs. Les destinations disponibles et le délai applicable à votre commande sont précisés avant sa validation. Les zones proposées au paiement, les îles et les secteurs éloignés peuvent avoir des conditions spécifiques.
Mobilier et livraisons sur palette
Les produits lourds ou encombrants peuvent voyager sur palette avec DACHSER ou RABEN. Le poids, le volume emballé et l’adresse déterminent les conditions de transport. Un devis peut être nécessaire ; son montant doit être connu et accepté avant la commande ferme concernée.
Sauf service complémentaire prévu à la commande, la livraison n’inclut pas le portage à l’intérieur, la montée à l’étage, le montage ou l’installation. Vérifiez les dimensions de passage et signalez avant achat les contraintes d’accès. Pour un matériel volumineux, prévoyez les personnes et moyens adaptés à sa réception en sécurité.
Frais de livraison
Le montant applicable est celui affiché dans votre panier ou sur le devis accepté. Aucun supplément de transport ne vous est imposé après une commande ferme sans base et accord appropriés.
À la réception
Vérifiez si possible l’état extérieur et le contenu de l’envoi. En cas d’anomalie, notez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous avec votre référence de commande. Des photographies peuvent accélérer le traitement. Ces recommandations ne réduisent pas les garanties légales ni les droits des consommateurs.
Retours et service après-vente
Contactez contact@amplidestock.com pour identifier la procédure adaptée : rétractation, avarie ou garantie. L’adresse du fournisseur n’est pas une adresse de retour à utiliser spontanément. Les modalités et les frais éventuellement applicables sont détaillés dans les CGV ; un retour au titre d’une garantie légale ne se confond pas avec un retour de convenance.