Regler for fortrydelse, returnering og refundering hos AmpliDestock.
Fortrydelsesret for forbrugere
Forbrugere kan meddele fortrydelse inden 14 dage efter modtagelsen uden begrundelse. Ved delleverancer gælder lovens startdato. En tydelig besked via kontaktformularen eller e-mail er nok; et returnummer er ikke et krav for at udøve retten. Varen sendes retur inden for yderligere 14 dage.
Varens stand og emballage
Beskyt varen og tilbehøret under transport. Originalemballage anbefales, men er ikke et absolut krav. Værdiforringelse kan kun opkræves ved håndtering ud over nødvendig undersøgelse.
Returomkostninger
Direkte returomkostninger kan pålægges forbrugeren, hvis dette er oplyst inden købet. Store varer kræver egnet fragt og omkostninger oplyst eller anslået før bestilling. Lovpligtige garantier behandles særskilt.
Frist og metode for refundering
Skyldige beløb, herunder standardlevering, refunderes inden 14 dage efter meddelelsen. Refundering kan afventes indtil modtagelse af varen eller forsendelsesbevis. Den oprindelige betalingsmetode bruges, medmindre andet aftales uden gebyr.
Undtagelser og erhvervskøb
Lovbestemte undtagelser gælder blandt andet specialfremstillede varer og visse åbnede forseglede hygiejneprodukter. Erhvervskøb har ikke automatisk samme fortrydelsesret som forbrugere.
Defekt eller beskadiget vare
Kontakt os med ordrenummer og vareoplysninger. Fotos kan hjælpe. Lovbestemte rettigheder gælder fortsat.
Sådan anmoder du om returnering
Brug kontaktformularen eller contact@amplidestock.com. Vi sender instruktioner og den korrekte returadresse. Send ikke varer direkte til leverandøren uden instruktioner.