Condiciones de desistimiento, devoluciones y reembolsos para compras en AmpliDestock.
Desistimiento de consumidores
Los consumidores disponen de 14 días desde la recepción para comunicar el desistimiento sin motivo. En entregas separadas se aplica el cómputo legal. Basta una declaración clara mediante el formulario de contacto o correo electrónico; no es obligatorio obtener antes un número de devolución. Después hay 14 días para enviar el producto.
Estado y embalaje
Proteja el producto y sus accesorios durante el transporte. Se recomienda el embalaje original, pero no es una condición absoluta. Solo podrá valorarse una depreciación por manipulación superior a la necesaria para examinar el producto.
Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución pueden corresponder al consumidor si se informaron antes de comprar. Los artículos voluminosos requieren transporte apropiado y costes comunicados o estimados antes del pedido. Las garantías legales siguen otras reglas.
Plazo y método de reembolso
Se reembolsarán las cantidades debidas, incluida la entrega estándar inicial, en un plazo de 14 días desde la comunicación. El reembolso podrá aplazarse hasta recibir el producto o prueba de envío. Se utilizará el método de pago original salvo acuerdo expreso sin costes.
Excepciones y compras profesionales
Pueden aplicarse excepciones legales para productos personalizados o determinados productos higiénicos precintados tras abrirse. Las compras profesionales no tienen automáticamente el derecho de desistimiento del consumidor.
Artículos dañados o defectuosos
Comuníquenos el problema con número de pedido y producto. Las fotos pueden ayudar. Sus garantías legales permanecen intactas.
Cómo solicitar una devolución
Escríbanos mediante el formulario o a contact@amplidestock.com. Facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución apropiadas. No envíe artículos directamente al proveedor sin instrucciones.