Hier finden Sie die Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsregeln für Bestellungen bei AmpliDestock.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher können den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Begründung erklären. Bei Teillieferungen gilt der gesetzliche Fristbeginn. Eine eindeutige Erklärung über das Kontaktformular oder per E-Mail genügt; eine Retourennummer ist dafür nicht erforderlich. Anschließend muss die Ware binnen 14 Tagen zurückgesendet werden.
Zustand und Verpackung
Ware und Zubehör sorgfältig schützen. Die Originalverpackung wird empfohlen, ist aber keine zwingende Voraussetzung. Eine Wertminderung ist nur bei übermäßiger Nutzung über die notwendige Prüfung hinaus möglich.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Rücksendekosten können dem Verbraucher entstehen, wenn er vor dem Kauf darüber informiert wurde. Für sperrige Waren gelten besondere Versandbedingungen; die Kosten sind vor dem Kauf offenzulegen oder zu schätzen. Gesetzliche Gewährleistungsfälle sind davon zu unterscheiden.
Frist und Erstattungsart
Erstattungsfähige Beträge einschließlich der Standardlieferung werden binnen 14 Tagen nach dem Widerruf zurückgezahlt. Die Zahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, sofern keine gebührenfreie Alternative vereinbart wurde.
Ausnahmen und Geschäftskäufe
Gesetzliche Ausnahmen gelten etwa für personalisierte Waren oder bestimmte entsiegelte Hygieneartikel. Geschäftskäufe haben nicht automatisch ein Verbraucherwiderrufsrecht, vorbehaltlich besonderer gesetzlicher Vorschriften.
Defekte oder beschädigte Produkte
Bitte melden Sie Probleme mit Bestellnummer und Produktangaben. Fotos helfen bei der Bearbeitung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie uns über das Formular oder contact@amplidestock.com. Sie erhalten individuelle Versandhinweise und die entsprechende Rücksendeadresse. Bitte senden Sie ohne Anweisung nichts direkt an den Lieferanten.