Regole di recesso, reso e rimborso per gli acquisti AmpliDestock.
Recesso dei consumatori
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione, senza motivazione. Per consegne separate si applica il termine previsto dalla legge. È sufficiente una comunicazione chiara tramite il modulo contatti o e-mail; non serve un numero di reso preventivo. I prodotti vanno rispediti entro i successivi 14 giorni.
Condizioni e imballaggio
Proteggere bene il prodotto e gli accessori. L’imballaggio originale è consigliato, ma non costituisce condizione assoluta di recesso. La riduzione del valore può riguardare solo manipolazioni superiori a quelle necessarie per esaminare il bene.
Spese di reso
Le spese dirette di reso possono essere a carico del consumatore se comunicate prima dell’acquisto. I prodotti voluminosi richiedono trasporto adeguato e costi comunicati o stimati prima dell’ordine. Restano distinte le garanzie legali.
Tempi e modalità di rimborso
Gli importi dovuti, inclusa la consegna standard iniziale, vengono rimborsati entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del bene o della prova di spedizione. Si usa il metodo di pagamento originale, salvo accordo esplicito senza spese.
Eccezioni e acquisti professionali
Sono previste eccezioni di legge per beni personalizzati e alcuni prodotti igienici sigillati dopo l’apertura. Gli acquisti professionali non prevedono automaticamente il recesso del consumatore.
Prodotto difettoso o danneggiato
Contattateci indicando ordine e prodotto; le fotografie sono utili. I diritti di garanzia legale restano invariati.
Come richiedere un reso
Scrivete dal modulo di contatto o a contact@amplidestock.com. Comunicheremo istruzioni e indirizzo di reso appropriato. Non spedite direttamente al fornitore senza istruzioni.